名古屋グランパスのグッズ公式インスタグラムアカウントは7,977人のフォロワーを持っています。主に新商品の紹介や実店舗の情報を発信しています。2023年度の物販収入は約6億3,000万円で、J1クラブで上位の実績です。

毎年夏には「鯱の大祭典」イベントを開催し、スタジアム演出と連動した限定グッズを販売し、特別企画も展開して多くのファンを楽しませています。

インスタグラムではイベントと連動する商品情報を伝え、購買行動を促す実用的な投稿が多く、交流を意識したコンテンツも充実しています。

クラブチアリーダー「チアグランパス」のメンバーによるインスタライブ配信は定期的で、ファンとの距離を縮めています。また、チアメンバーやマスコット「グランパスくん」がショップに登場するイベントの告知もあり、SNSを通じて実店舗への来店を促しています。

**オフィシャルストアの求人情報も掲載し、「売る」だけでなく「つなぐ」役割も果たしています。